O Código do Consumidor brasileiro é um dos mais completos de todo o mundo. Por ser tão completo, os processos exigem uma equipe qualificada e, principalmente, munida de tecnologia em sistemas de grande escala. Assim, a Kanamaru Advogados promove o controle e a gestão destes processos de forma eficaz e segura, seja no envio de relatórios via internet ou administrando as informações por meio de um banco de dados sofisticado. As atividades abrangem:
- Defesa administrativa e negociações junto aos Órgãos de Proteção e Defesa do Consumidor e Ministérios Públicos estaduais e federais;
- Assessoria para elaboração de manuais operacionais, redação de contratos e material de divulgação em campanhas publicitárias de bens e serviços destinados ao consumo;
- Análise de promoções publicitárias e seu registro perante a Caixa Econômica Federal;
- Consultoria preventiva visando à redução do volume de processos judiciais e administrativos;
- Defesa de ações judiciais relativas ao Direito do Consumidor, especialmente ações de responsabilidade civil (danos materiais, morais, estéticos, erros médicos, dentre outras), perante os Juizados Especiais Cíveis e Justiça Comum, em todo o território nacional, inclusive ações cíveis públicas,
- Gerenciamento da carteira de ações em grande escala, mediante controle de processos ativos e encerrados, classificação por natureza da demanda, objeto e valores envolvidos;
- Fluxo de processos para acompanhamento de cumprimento de condenações e acordos;
- Gestão, planejamento e provisão de custas, depósitos judiciais e outras garantias;
- Controle de pauta de audiências e prepostos;
- Emissão de relatórios gerenciais e de contingência passiva.